Bienvenue sur Northhouseliving.
Les présentes conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation du site Northhouseliving, aux achats effectués en ligne ainsi qu’aux engagements réciproques entre Northhouseliving et ses clients.
En consultant notre site, en découvrant nos produits ou en validant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Northhouseliving s’engage à proposer une expérience d’achat transparente, fiable et sécurisée à ses clients.
1. Informations concernant Northhouseliving
Le site Northhouseliving est exploité par :
Northhouseliving
Adresse :
18271 Mendota St, Detroit MI 48221
United States
Téléphone :
+1 (313) 719-5632
E-mail :
team@northhouseliving.com
Service client :
Du lundi au vendredi :
9:00–12:00
14:00–18:00
(heure d’Europe centrale)
Pour consulter nos informations juridiques complémentaires :
2. Accès au site et utilisation des services
Northhouseliving propose une sélection de meubles destinés aux espaces intérieurs et extérieurs.
Nos principales catégories de produits comprennent notamment :
Chaises de bureau ;
Tables à manger ;
Balançoires de jardin ;
Tables consoles ;
Bancs ;
Coiffeuses.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors d’une commande ou d’une communication avec notre service client.
La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour effectuer un achat.
Le client reste responsable des informations communiquées. Northhouseliving ne pourra être tenu responsable des problèmes résultant d’informations incorrectes, incomplètes ou erronées fournies par le client.
3. Produits et disponibilité
Chaque fiche produit présente les informations essentielles relatives au produit :
dimensions ;
matériaux ;
caractéristiques principales ;
éléments visuels.
Northhouseliving veille à fournir des descriptions et des images aussi précises que possible.
Cependant, en raison des différences de configuration des écrans et appareils utilisés, de légères variations de couleur peuvent apparaître entre le produit réel et les images présentées sur le site.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après confirmation d’une commande, Northhouseliving informera le client dans les meilleurs délais et proposera une solution adaptée.
Le client est responsable de vérifier les dimensions et caractéristiques du produit avant l’achat afin de s’assurer qu’elles correspondent à ses besoins.
4. Prix et moyens de paiement
Les prix affichés sur le site Northhouseliving sont indiqués en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Northhouseliving se réserve le droit de modifier les prix, descriptions ou caractéristiques des produits à tout moment. Ces modifications ne concernent pas les commandes déjà confirmées.
Les paiements sont traités via un système sécurisé acceptant notamment les moyens de paiement suivants :
Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
JCB ;
Discover ;
Diners Club.
Une commande est considérée comme définitive uniquement après confirmation complète du paiement.
Les commandes dont le paiement n’a pas été validé ne peuvent pas être préparées ni expédiées.
5. Préparation des commandes et livraison
Northhouseliving propose un service de livraison vers la France métropolitaine.
Les frais de livraison sont définis comme suit :
Les commandes inférieures à 109,99 € entraînent des frais de livraison de 7,99 € ;
Les commandes égales ou supérieures à 109,99 € bénéficient de la livraison gratuite.
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrés.
Après expédition, la livraison nécessite généralement :
5 à 10 jours ouvrés.
Les commandes peuvent être expédiées avec des partenaires logistiques internationaux tels que :
DHL ;
FedEx ;
UPS.
Le transporteur est sélectionné automatiquement selon l’adresse de livraison, la destination et les conditions logistiques disponibles.
Un numéro de suivi est transmis au client après expédition.
Pour plus d’informations :
6. Modification et annulation de commande
Le client peut demander l’annulation d’une commande avant son expédition, sous réserve que celle-ci n’ait pas encore commencé son traitement logistique.
La demande d’annulation doit contenir :
le numéro de commande ;
les informations relatives à l’achat ;
la demande précise du client.
Après acceptation de l’annulation, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai habituel de traitement du remboursement est de :
1 à 5 jours ouvrés.
Une commande déjà préparée, expédiée ou remise au transporteur ne peut plus être annulée.
Le client peut alors utiliser la procédure de retour applicable.
Pour plus d’informations :
Politique d’annulation7. Droit de rétractation, retours et remboursements
Lorsque la réglementation applicable le prévoit, les clients consommateurs disposent d’un droit de rétractation leur permettant d’informer Northhouseliving de leur décision de retourner un produit dans le délai légal applicable après réception.
Le client n’a pas besoin de fournir de justification pour exercer ce droit lorsqu’il est applicable.
Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
être non utilisés ;
être complets ;
conserver leur état d’origine ;
être correctement protégés afin d’éviter tout dommage pendant le transport retour.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf dans les situations suivantes :
produit défectueux ;
erreur d’expédition ;
problème directement imputable à Northhouseliving.
Après réception et inspection du produit retourné, Northhouseliving procédera selon la situation :
à un remboursement ;
ou à un échange.
Le remboursement sera effectué dans les délais prévus par la réglementation applicable après validation du retour.
Pour plus d’informations :
Politique de retour et d’échange
8. Protection des données personnelles
Northhouseliving accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
traiter les commandes ;
organiser les livraisons ;
répondre aux demandes clients ;
améliorer nos services.
Certaines informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
prestataires de paiement ;
transporteurs ;
fournisseurs techniques liés à la sécurité et au fonctionnement du site.
Lorsque les réglementations applicables le prévoient, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit de suppression ;
droit de limitation du traitement.
Pour plus d’informations :
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Northhouseliving, notamment :
textes ;
photographies ;
images ;
logos ;
éléments graphiques ;
sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
10. Limitation de responsabilité
Northhouseliving met tout en œuvre afin de garantir l’exactitude des informations présentes sur son site et d’assurer la continuité de ses services.
Cependant, certains événements indépendants de sa volonté peuvent affecter :
l’accès au site ;
les services techniques ;
la disponibilité des produits ;
les délais de livraison.
Ces événements peuvent notamment inclure :
interruptions de transport ;
problèmes techniques majeurs ;
circonstances exceptionnelles.
La responsabilité de Northhouseliving demeure limitée conformément aux dispositions légales applicables.
11. Modification des conditions
Northhouseliving se réserve le droit de modifier les présentes conditions afin de tenir compte des évolutions :
commerciales ;
techniques ;
réglementaires.
La version publiée sur le site au moment de l’utilisation du service est considérée comme la version applicable.
Contact Northhouseliving
Northhouseliving
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