Chez Northhouseliving, nous considérons la confiance de nos clients comme un élément essentiel de notre relation.
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez une commande ou contactez notre équipe, certaines informations personnelles peuvent être nécessaires afin de nous permettre de vous fournir un service fiable, sécurisé et adapté à vos besoins.
Cette politique explique de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous veillons à leur protection conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
Le traitement de vos données personnelles est effectué par :
Northhouseliving
Adresse :
18271 Mendota St
Detroit MI 48221
United States
Téléphone :
+1 (313) 719-5632
Email :
team@northhouseliving.com
Northhouseliving est responsable de la gestion des données personnelles collectées à travers son site internet et ses services en ligne.
2. Notre approche concernant vos données
Nous appliquons un principe simple :
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience d’achat efficace et sécurisée.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou utilisées pour des activités commerciales sans lien avec les services proposés par Northhouseliving.
3. Quelles informations pouvons-nous recueillir ?
Selon votre interaction avec notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Lorsque vous effectuez une commande
Afin de préparer et livrer votre achat, nous pouvons avoir besoin de :
votre nom et prénom ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse email ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à votre commande.
Ces informations nous permettent notamment de :
confirmer votre achat ;
assurer le suivi de votre commande ;
organiser la livraison ;
répondre à vos demandes après achat.
Lorsque vous naviguez sur notre site
Certaines informations techniques peuvent être automatiquement enregistrées :
type d’appareil ;
navigateur utilisé ;
langue du navigateur ;
pages consultées ;
données générales relatives à la navigation.
Ces informations nous aident à améliorer la qualité, la sécurité et la facilité d’utilisation de notre boutique.
4. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des objectifs clairement définis :
Fournir nos services
traiter vos commandes ;
gérer les paiements ;
organiser les expéditions ;
assurer le service client.
Améliorer votre expérience
optimiser notre boutique en ligne ;
comprendre l’utilisation de notre site ;
améliorer nos produits et services.
Protéger notre activité
sécuriser notre plateforme ;
prévenir les utilisations frauduleuses ;
protéger nos clients et notre entreprise.
5. Paiements et informations financières
La sécurité de vos paiements est une priorité.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par des prestataires de paiement spécialisés.
Northhouseliving ne conserve jamais vos informations bancaires complètes sur ses propres systèmes.
6. Nos partenaires de service
Pour assurer le fonctionnement de notre boutique, nous pouvons travailler avec certains partenaires spécialisés :
solutions de paiement ;
services techniques et d’hébergement ;
outils d’analyse du site ;
partenaires logistiques.
Ces partenaires reçoivent uniquement les informations nécessaires à la réalisation de leurs missions et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.
7. Utilisation des cookies
Les cookies nous permettent d’améliorer votre navigation et de proposer une expérience plus fluide.
Ils peuvent être utilisés pour :
assurer les fonctions essentielles du site ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l’utilisation générale de notre boutique ;
améliorer les performances techniques.
Lors de votre première visite, vous pouvez choisir d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également modifier vos choix ultérieurement via les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation de vos données
Nous conservons vos informations uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Par exemple :
les informations liées aux commandes peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables et administratives ;
les demandes du service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes.
9. Vos droits selon le RGPD
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
accéder aux informations que nous détenons sur vous ;
demander leur correction ;
demander leur suppression lorsque cela est possible ;
limiter certains traitements ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
récupérer vos données dans les situations prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits :
Email :
team@northhouseliving.com
Vous avez également la possibilité d’adresser une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
10. Protection internationale des données
Northhouseliving étant établi aux États-Unis, certains traitements peuvent impliquer des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays tiers, nous veillons à appliquer des mesures de protection appropriées conformément au RGPD.
11. Sécurité des informations
Nous mettons en place des mesures adaptées afin de protéger vos données contre :
l’accès non autorisé ;
la perte accidentelle ;
l’utilisation abusive ;
la divulgation non autorisée.
12. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos informations personnelles :
Northhouseliving
18271 Mendota St
Detroit MI 48221
United States
Téléphone :
+1 (313) 719-5632
Email :
team@northhouseliving.com
Horaires :
Du lundi au vendredi :
9h00 – 12h00
14h00 – 18h00 (heure d'Europe centrale)